Letter社長の手紙

社長の手紙

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大事なのは「集客」か?

静岡県沼津を中心に居酒屋を7店舗展開する岡むら浪漫という会社があります。その会社が展開するお店は、すべて路地裏にあるそうです。そしてすべて「看板」がありません。さらには「宣伝広告費」を一切かけません。それでいて全てのお店が「連日満員」なんだ...
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「ファンづくり」の前にやるべきこと

世界中で圧倒的な人数のファンを熱狂させているレディーガガ。そのレディーガガが大事にしていることの一つとして、とても気になることが書いてありました。それは「ファンのファンになること」。つまり、ガガ自身が自分の音楽を聞いてくれるファン、パフォー...
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「本質の価値」と「付加価値」

以前「世界一かっこいいトイレ掃除屋さん」を目指したことがあります。若くて元気なスタッフ、一流ブランドに身を包んだオシャレなユニフォーム、50種類以上から選べるアロマオイルなどに始まり、清掃中のプロの演奏家による生演奏まで予定していました。右...
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実は自分もお客様

弊社はお客様にとても恵まれていると感じています。ときにお叱りも頂きますが、信頼して頂いており、成長させて頂いています。それは本当にありがたく、うれしく思います。 ただふと考えると、弊社も「お客様」になるシーンがあります。分かりやすいところ...
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明けましておめでとうございます。今年もよろしくお願い致します。 先日「Always三丁目の夕日64」を観る機会がありました。くどいほどに深く、泥臭く、人と人が関わり合う姿に、なんだか「愛があるなぁ」と感じました。ほんの数年前まで、そんな人...
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初めてのお取引の気持ち

当社が大事にしている方針として、「初めてのお取引の気持ちを忘れない」というものがあります。初めてお取引が決まった瞬間は、やはりとても嬉しいものです。いつもその瞬間に、価格以上の価値を感じてもらおう!と強く決意します。携帯やメールに連絡がある...
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「持たない」ことと「持つ」こと

皆様のおかげでたくさんのお仕事を頂いており、さらに価値を提供できるように、これまでのスポットアルバイトではなく本格的にスタッフの採用活動を始めています。ただ求人雑誌の広告掲載料金のあまりの高さに「えっ!?・・・」と早速弱気になったりしていま...
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大事にする順番

「自分の嫁さんを満足させられないやつは、絶対に会社を成長させられない」 数年前にある方からアドバイスして頂き、同時にとても衝撃を受けた言葉です。 それもそのはず、その頃の僕は「事業がうまくいけばいくほど夫婦仲が難しくなることもやむをえない...
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先行者利益と継続者利益

僕は生意気にもゴルフが好きです。あの「全部自分の責任」という感覚が好きです。それはいいとして、先日こんなアドバイスを頂きました(アマチュアですが、シングルプレーヤーも数名輩出されている方です。)「大事なのはグリップ(クラブの握り方)。上手な...
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お金と時間の使い方

「見栄はコスト」。先日読んだ本にこんな言葉がありました。また別の本にはこう書いてありました。「飲食店をひらくとき、内装もこだわって、食器もこだわって、制服もおしゃれに・・・なんてことをする飲食店はたいてい失敗する。儲からないうちは、徹底的に...

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